Этот сайт использует файлы cookie и обрабатывает персональные данные пользователей. Продолжая просматривать сайт, вы тем самым соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта и подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных. Узнать больше Закрыть
Интернет-магазин
специй и приправ Волшебное Дерево

Прием заказов на сайте-круглосуточно

Заказ принятый на сайте до 14 час, отгружается в день заказа

8 800-250-67-14 
8(919)640-74-14

Условия гарантии

Мы уверены в качестве товаров, которые продаем на все 100%. И хотим передать эту уверенность Вам! Наша гарантия — мы вернем Вам деньги или обменяем товар на аналогичный, если Вами обнаружен брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, или товар был поврежден при транспортировке.

Общие условия гарантии

  • Производитель продукции: ООО "Проммикс", 107497 Россия, г. Москва, ул. Иркутская, д. 3
  • Адрес производства: Россия, Московская область, Ленинский район, пос. Горки Ленинские, промзона «Технопарк», ул. Восточная, владение 3, стр.1
  • При получении товара Вам необходимо проверить целостность товара и соответствие прилагаемой описи прямо на почте. Если Вы обнаружили повреждения или несоответствие описи требуйте составить акт — в этом случае почта будет вынуждена возместить весь ущерб, так как товар страхуется и описывается при отправке. Обязательно свяжитесь с нами, вышлите копию акта и фото поврежденных изделий.
  • В случае обнаружения брака — мы бесплатно заменим товар. Каждый заказ проходит тщательную проверку перед отправкой, но если Вы обнаружили брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, Вам необходимо: написать письмо с описанием брака и прикрепить фотографию. После этого будет выполнена процедура замены товара. Подробности, как это делается, расскажет менеджер. При подтверждении брака наш магазин возместит Вам расходы, связанные с пересылкой товара. Претензии принимаются в течении 10-ти дней с момента получения.
  • Браком не могут считаться особые свойства товара или материала, которые являются естественными (природными), а также свойства товара, о которых продавец предупредил до момента совершения покупки.

Выдержки из Закона о защите потребителей

  • п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:
    "Возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен"